Перейти к основному содержимому

Сверка кэшбэка

Сверка помогает понять, совпал ли ожидаемый кэшбэк с фактическим начислением банка.

Приложение сравнивает расчёт из истории покупок с реальными выплатами, которые вы добавили вручную. Так можно быстрее увидеть, где всё сошлось, а где стоит проверить карту, категорию, лимиты или условия банка.

Как работает сверка

Приложение сравнивает ожидаемый кэшбэк по истории покупок с фактическими выплатами, которые были добавлены после начисления банком.

Если суммы отличаются, сверка помогает понять, где есть проблема: нет факта, факт меньше ожидаемого или факт больше ожидаемого.

Сверка ожидаемого и фактически полученного кэшбэка

Что сравнивается​

Приложение сопоставляет три значения:

ожидалось → пришло фактически → разница

Если суммы совпали, значит расчёт приложения и начисление банка выглядят корректно.

Если есть расхождение, приложение помогает понять, где именно возникла проблема: по карте, периоду, выплате или отдельным покупкам.

Какие проблемы помогает найти сверка​

Сверка может показать:

  • ожидаемая выплата есть, но фактическая выплата ещё не добавлена;
  • фактическая выплата меньше ожидаемой суммы;
  • фактическая выплата больше ожидаемой суммы;
  • выплата добавлена не к тому периоду;
  • по карте есть покупки с ожидаемым кэшбэком, но нет факта;
  • фактическая выплата есть, но она не совпадает с расчётом приложения.

Это удобно, когда банк начисляет кэшбэк позже, частями или по разным правилам для разных карт.

Возможные причины расхождений​

Расхождение может появиться по разным причинам:

  • банк применил другой MCC;
  • магазин попал в другую категорию;
  • закончился лимит карты;
  • закончился лимит категории;
  • покупка меньше минимальной суммы;
  • категория была неактивна;
  • покупка попала в исключения;
  • банк изменил условия;
  • дата покупки попала в другой расчётный период;
  • выплата относится не ко всем покупкам периода;
  • часть покупок была отменена или возвращена;
  • фактическая выплата добавлена с другой датой или к другой карте.

Что проверять сначала​

Если сумма не совпала, начните с основных параметров.

Карта​

Проверьте, той ли картой была оплачена покупка и правильно ли она указана в истории.

Категория​

Убедитесь, что покупка попала в нужную категорию кэшбэка.

MCC магазина​

Если MCC отличается от ожидаемого, банк мог применить другую категорию или не начислить повышенный кэшбэк.

Лимиты​

Проверьте лимит карты и лимит категории. Если лимит закончился, ожидаемый кэшбэк может отличаться от фактического.

Минимальная сумма покупки​

Некоторые условия работают только от определённой суммы покупки.

Период​

Покупка могла попасть в другой расчётный период, особенно если у карты период начинается не с 1 числа.

Правило выплаты​

Проверьте, правильно ли указано, когда банк начисляет кэшбэк: в этом месяце, в следующем, через несколько дней или после окончания периода.

Связь с графиком выплат​

График выплат показывает, когда кэшбэк ожидается.

Фактические выплаты показывают, что уже пришло от банка.

Сверка объединяет эти данные и помогает понять:

  • какие выплаты ещё ожидаются;
  • какие выплаты уже получены;
  • где сумма совпала;
  • где есть недоплата или переплата;
  • какие карты и периоды требуют проверки.

Что дальше​

Если расхождения появляются часто, полезно подробнее настроить приложение:

  • добавить магазины и группы магазинов;
  • уточнить MCC;
  • заполнить лимиты карт и категорий;
  • указать минимальные суммы покупок;
  • настроить расчётный период;
  • заполнить правила выплаты карты и категорий;
  • регулярно добавлять фактические выплаты после начисления кэшбэка банком.

Чем точнее заполнены условия, тем полезнее становятся история покупок, график выплат и сверка кэшбэка.